Si une authentification vous est demandée quand vous accédez à votre site, cela peut être dû à une mesure de sécurité de votre hébergeur, un hack de votre site ou une modification sur votre site lui-même.
Ne paniquez pas ! Nous allons ici voir comment exploiter ces différentes pistes et déterminer d’où vient l’erreur.
Mesure de sécurité de votre hébergeur ?
Votre hébergeur peut mettre en place une surcouche de sécurité en cas de suspicion d’une attaque, d’une surcharge anormale de trafic ou de nombreuses autres raisons.
La meilleure solution est dans un premier temps d’ouvrir un ticket et lui demander. La plupart des cas seront ainsi solutionnés, car il vous transmettra la solution si le changement ne vient pas de lui.
Votre site est hacké ?
Si votre site a été infiltré, il se peut que le pirate le verrouille après en avoir pris la possession.
Cela va lui servir à modifier votre site et mettre des barrières entre votre site et vous pour que vous ne puissiez pas le récupérer.
Votre site a été mis en maintenance
Ça m’est déjà arrivé d’avoir mis mon site en maintenance car pas encore en ligne et d’avoir ensuite oublié.
Il se peut aussi, si vous travaillez à plusieurs collaborateurs sur un même site, que l’autre personne ait mis votre site en maintenance via un plugin ou manuellement.
Vérifiez si un plugin de maintenance est installé et désactivez le si nécessaire.
Votre site est restreint via des fichiers serveur
Certains fichiers de votre serveur peuvent restreindre les accès à votre site comme le wp-config.php.
Éditez le et localisez des lignes contenant des éléments comme des adresses IP qui pourraient restreindre l’accès à votre site selon l’IP de la personne.
Le .htaccess peut aussi être utilisé pour imposer ce type de restriction avec des éléments comme : AuthType, AuthName, AuthUserFile. Si vous les repérez, commentez les lignes les contenant.
Auteur de l'article : Ramzi de Mayboutik
